Ajude os clientes
a se ajudarem.
Construa uma academia para clientes que reduz a carga de suporte, impulsiona a adoção do produto e transforma usuários em defensores certificados.
Para gerentes de produto, Customer Success e líderes de marketing
Casos de Uso / Educação de Clientes
Veja na prática
Adicione seus alunos
Convide os alunos para seu espaço de treinamento.
Atribua o treinamento
Escolha um curso e atribua-o aos alunos ou grupos relevantes.
Confira o progresso
Veja a conclusão e os resultados e ofereça ajuda quando necessário.
Gravação de tela do painel de análises. Usuários ativos e conclusão de atribuições aparecem acima de um gráfico de atividade diária, e o período muda de sete para vinte e oito dias, redesenhando o gráfico.
O que você pode
alcançar.
Reduza tickets de suporte
Responda perguntas comuns uma única vez com cursos self-service, em vez de repeti-las nos tickets.
Impulsione a adoção do produto
Clientes educados usam mais funcionalidades e percebem mais valor. Isso significa menos churn e um NPS mais alto.
Crie uma fonte de receita
Ofereça certificações premium e programas de treinamento. Transforme sua expertise em um produto.
Escale sem contratar
Treine milhares de clientes sem ampliar sua equipe de Customer Success.
Construa fidelidade dos clientes
Clientes certificados se tornam defensores da marca. Eles investiram tempo e conquistaram credenciais.
Construa a sua academia de clientes
Simulações interativas do produto
Deixe os clientes praticarem em um ambiente seguro antes de usar o produto real.
Programas de certificação
Emita certificados com datas de validade. Crie níveis de certificação escalonados.
Cursos no ritmo do aluno
Os clientes aprendem quando for conveniente para eles. Sem necessidade de agendamento.
Portal da academia de clientes
Portal de aprendizagem personalizado que parece parte do seu produto.
Análise de engajamento
Veja quais conteúdos geram mais engajamento e onde os clientes ficam presos.
Integração com o suporte
Vincule o treinamento diretamente aos artigos de ajuda. Transforme chamados de suporte em momentos de aprendizagem.
Comece grátis. Publique seu primeiro curso hoje.
grátis para 10 alunos · sem cartão