مكّن عملاءك
من مساعدة أنفسهم.
ابنِ أكاديمية عملاء تخفّض عبء الدعم، وتدفع تبنّي المنتج، وتحوّل المستخدمين إلى داعمين معتمَدين.
لمديري المنتج، وفِرق نجاح العملاء، وقادة التسويق
ما يمكنك
تحقيقه.
قلّل تذاكر الدعم
أجب عن الأسئلة الشائعة مرة واحدة عبر دورات ذاتية الخدمة، بدل تكرارها في كل تذكرة.
دفع تبنّي المنتج
العملاء المتعلّمون يستخدمون ميزات أكثر ويلاحظون قيمة أكبر، وهذا يعني تراجعًا في معدّل التسرّب وارتفاعًا في NPS.
أنشئ مصدر إيراد جديد
قدّم شهادات وبرامج تدريب مميّزة. حوّل خبرتك إلى منتج.
توسّع دون توظيف إضافي
درّب آلاف العملاء دون توسيع فريق نجاح العملاء.
ابنِ ولاء عملائك
العملاء المعتمَدون يصبحون داعمين. فقد استثمروا وقتهم وحصلوا على اعتماد.
ابنِ أكاديمية عملائك
محاكاة تفاعلية للمنتج
دَع العملاء يتدرّبون في بيئة آمنة قبل التعامل مع المنتج الفعلي.
برامج الاعتماد
أصدر شهادات بتواريخ انتهاء صلاحية. أنشئ مستويات اعتماد متدرّجة.
دورات ذاتية الوتيرة
يتعلّم العملاء في الوقت المناسب لهم. لا حاجة لجدولة مواعيد.
بوابة أكاديمية العملاء
بوابة تعلّم بهويتك البصرية، تبدو وتشعر كجزء من منتجك.
تحليلات التفاعل
اعرف أي محتوى يحقّق أعلى تفاعل، وأين يتعثّر عملاؤك.
التكامل مع الدعم
اربط التدريب مباشرة من مقالات المساعدة. حوّل استفسارات الدعم إلى لحظات تعلّم.
ابدأ مجانًا. أطلق أول دورة تدريبية لك اليوم.
مجانًا لـ10 متعلمين · بلا بطاقة ائتمان